7月1日晚7:40,18路駕駛員楊冉駕駛公交車行駛到匯鑫南門站時,上來了一位白發蒼蒼的老人。
“您好,歡迎乘坐18路公交車”,由于時間較晚,擔心老奶奶坐錯車、坐過站,楊師傅又細心的問道“請問您到哪一站???”老人支支吾吾地說:“到哪都行,我沒有家,走到哪算哪,你這車到哪???”“到生態園月嬌美家居?!睏顜煾祷卮??!澳俏揖偷缴鷳B園吧!”說到這老人哭了起來,楊師傅大概明白老人應該是和家人發生矛盾,離家出走了。
車輛到達終點站月嬌美家居后,老人隨即下車,楊師傅趕忙拉下手剎,跑到后門詢問老人情況。言語之間了解到,老人因為家庭瑣事和女兒發生爭吵,賭氣離家出走了。隨后,楊師傅回到駕駛位,把車?;亓松鷳B園停車廠,立刻向分管領導邵俠匯報了情況并及時報警,在等待警察到來的時間里,楊師傅耐心安撫著老人的情緒,并帶她來到附近的公園,傾聽著老人的訴說,很快,警察打來電話,楊師傅借故去買瓶水,帶著警察找到了老奶奶。此時,楊師傅才放心的回家!